Cómo tratar con un cliente insatisfecho

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Cómo tratar con un cliente insatisfecho Tanto si trabajas para una empresa como si eres propietario de un negocio saber cómo atender adecuadamente a un cliente insatisfecho es imprescindible para evitar posibles consecuencias negativas y preservar la buena imagen de la empresa. En este post quiero mostrarte algunas tácticas y consejos para que puedas enfrentarte …

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Tipos de clientes y cómo atenderlos

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Tipos de clientes y cómo atenderlos Tanto si trabajas para una empresa como si eres el propietario del negocio saber cómo atender adecuadamente a tus clientes es imprescindible. Detectar sus características, necesidades y motivaciones te permitirá entenderlos, conectar con ellos y ofrecerles soluciones adecuadas sin dejarte avasallar ni hacer concesiones innecesarias ante pretensiones desmedidas. En …

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Marketing mix Comunicación: Publicidad. Cómo hacer una campaña publicitaria

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Marketing mix comunicación publicidad. En este post trataré acerca de una de las cuatro P del marketing mix: la comunicación. Voy a explicar qué es la comunicación en la empresa desde la perspectiva del marketing mix y qué elementos la componen. Me centraré en la publicidad y te explicaré las distintas estrategias de publicidad que …

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Marketing Mix Precio

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Marketing Mix Precio. En este post voy a hablar de una de las cuatro P del marketing mix: el precio. Voy a enseñarte cómo puedes definir el precio de tu producto o servicio desde la perspectiva del marketing y cómo hacerlo correctamente para que maximice tu rentabilidad, sea aceptado por mercado y mejoren sus ventas. …

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